一、服務(wù)項(xiàng)目：
　　1、北京至英國(guó)往返國(guó)際機(jī)票及歐洲內(nèi)陸段機(jī)票，團(tuán)隊(duì)經(jīng)濟(jì)艙，含機(jī)場(chǎng)建設(shè)稅；
　　2、六晚三星級(jí)酒店雙人間及西式早餐；
　　3、境外旅游巴士及外籍司機(jī)（根據(jù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)，一般30-40座大巴）；
　　4、境外中文導(dǎo)游服務(wù)（自由活動(dòng)期間不含）；
　　5、全程午晚餐共十一餐（桌餐10人一桌5菜一湯）；
　　6、景點(diǎn)門(mén)票：愛(ài)丁堡城堡莎翁故居溫莎城堡
　　7、英國(guó)簽證費(fèi)用；
　　8、境外旅游意外傷害保險(xiǎn)。
　　9、全程中文領(lǐng)隊(duì)、境外導(dǎo)游、境外司機(jī)服務(wù)費(fèi)
　　二、不含項(xiàng)目：
　　1、要求住單間差的客人補(bǔ)酒店單間差：2300元/人全程。
　　2、護(hù)照費(fèi)用；
　　3、酒店內(nèi)電話、傳真、洗熨、收費(fèi)電視、飲料等費(fèi)用；
　　4、服務(wù)項(xiàng)目未提到的其他一切費(fèi)用，例如特種門(mén)票（夜總會(huì)、博覽會(huì)、纜車(chē)等）；
　　5、洗衣，理發(fā)，電話，飲料，煙酒，付費(fèi)電視，行李搬運(yùn)等私人費(fèi)用；
　　6、簽證相關(guān)的例如未成年人公證，認(rèn)證等相關(guān)費(fèi)用；
　　7、旅游費(fèi)用不包括旅游者因違約、自身過(guò)錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)行為或自身疾病引起的人身和財(cái)產(chǎn)損失；
　　三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明：
　　1、景點(diǎn)說(shuō)明：行程中未標(biāo)注"入內(nèi)參觀"的景點(diǎn)均為游覽外觀；入內(nèi)參觀景點(diǎn)均含首道門(mén)票；
　　2、行程說(shuō)明：
　?。?）本社有權(quán)根據(jù)景點(diǎn)節(jié)假日休息（關(guān)門(mén)）調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會(huì)減少，標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)降低；
　?。?）行程景點(diǎn)實(shí)際游覽最短時(shí)間，以行程中標(biāo)注時(shí)間為準(zhǔn)；
　　（3）根據(jù)國(guó)際航班團(tuán)隊(duì)搭乘要求，團(tuán)隊(duì)通常須提前3-3.5小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)，故國(guó)際段航班在當(dāng)?shù)叵挛?5點(diǎn)前（含15點(diǎn)），晚間21點(diǎn)前（含21點(diǎn)）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；
　　3、酒店標(biāo)準(zhǔn)：
　　（1）行程中所列酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；
　?。?）歐洲各城市酒店的早餐可能會(huì)略有不同，酒店提供的早餐通常會(huì)有面包、咖啡、茶、果汁，蔬菜，雞蛋等；
　?。?）歐洲的三、四星級(jí)酒店大堂都比較小，無(wú)商場(chǎng)，電梯每次只能乘坐兩個(gè)人和行李，大部分酒店沒(méi)有電梯；
　　（4）歐洲有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房會(huì)設(shè)置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時(shí)是二張單人床拼在一起，用時(shí)可拉開(kāi)；
　?。?）由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無(wú)空調(diào)設(shè)備；
　　4、購(gòu)物說(shuō)明：
　　（1）全程不強(qiáng)制購(gòu)物；
　　（2）行程規(guī)定的景點(diǎn)、餐廳，長(zhǎng)途中途休息站等這類(lèi)購(gòu)物店不屬于旅游定點(diǎn)商店，若商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；
　　（3）游客自行前往的購(gòu)物店所購(gòu)商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；
　　5、退稅說(shuō)明：游客未在旅游團(tuán)指定商店購(gòu)物造成未能退稅，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；
　　6、保險(xiǎn)說(shuō)明：
　?。?）我社所上境外旅游意外傷害保險(xiǎn)，醫(yī)療30萬(wàn)；推薦客人根據(jù)自身情況額外補(bǔ)上醫(yī)療50萬(wàn)或70萬(wàn)保險(xiǎn)；
　?。?）旅游意外傷害險(xiǎn)不包括游客自身攜帶疾病、舊病復(fù)發(fā)，且在出團(tuán)日前180天內(nèi)未經(jīng)過(guò)治療的疾??；（如心臟病復(fù)發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術(shù)復(fù)發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等等）；
　　7、退費(fèi)說(shuō)明：
　?。?）如遇天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)用，但贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退；
　?。?）游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車(chē)等費(fèi)用均不退還；
　　8、補(bǔ)費(fèi)說(shuō)明：
　　（1）如遇航空公司政策性調(diào)整機(jī)票價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)。機(jī)票價(jià)格為團(tuán)隊(duì)機(jī)票，不得改簽換人退票；
　?。?）如果旅游目的地國(guó)家政策性調(diào)整門(mén)票或其他相關(guān)價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)；
　　10、其他說(shuō)明：質(zhì)量反饋表，我社處理游客意見(jiàn)，以游客交回的《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量反饋表》為依據(jù)，請(qǐng)您秉著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫(xiě)《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量反饋表》；
　　四、溫馨提示：
　　1、當(dāng)您從歐洲離境時(shí)，一定檢查海關(guān)是否給您的護(hù)照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國(guó)的唯一憑證。如果沒(méi)有蓋章或者章不清晰無(wú)法辨認(rèn)將會(huì)導(dǎo)致使館要求您面試銷(xiāo)簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔(dān)！請(qǐng)您諒解的同時(shí)也請(qǐng)您自己務(wù)必仔細(xì)留意！
　　2、行程中所列航班號(hào)及時(shí)間僅供參考，將根據(jù)實(shí)際情況做出合理的調(diào)整；
　　3、歐洲同北京時(shí)間時(shí)差：夏季六小時(shí)；冬季七小時(shí)（個(gè)別國(guó)家不同地區(qū)也會(huì)有時(shí)差，均以當(dāng)?shù)氐竭_(dá)時(shí)間為準(zhǔn)）；
　　4、行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當(dāng)?shù)亟煌顩r進(jìn)行調(diào)整；
　　5、根據(jù)歐共體法律規(guī)定，導(dǎo)游和司機(jī)每天工作時(shí)間不得超過(guò)10小時(shí)；
　　6、請(qǐng)您在境外期間遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，以及注意自己的人身安全；
　　7、此參考行程和旅游費(fèi)用，我公司將根據(jù)參團(tuán)人數(shù)、航班、簽證及目的地國(guó)臨時(shí)變化保留調(diào)整的權(quán)利；
　　8、依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定，本公司有權(quán)依據(jù)最終出團(tuán)人數(shù)情況，調(diào)整房間分房情況。
　　五、銷(xiāo)簽說(shuō)明
　　1、按照歐洲各使館現(xiàn)行規(guī)定，會(huì)抽查團(tuán)隊(duì)部分或全部出團(tuán)客人回國(guó)后面試銷(xiāo)簽。使館會(huì)在團(tuán)隊(duì)出團(tuán)后予以通知，抽查到的客人必須按照使館通知時(shí)間本人前往使館。建議客人將返程機(jī)票訂在回國(guó)當(dāng)天下午或第二天；如遇回國(guó)抵達(dá)當(dāng)天為周五、周六或周日，請(qǐng)訂下周一下午或晚上的航班，以避免使館通知面試而耽誤航班（各使館周五下午不對(duì)外辦公）。
　　2、部分使館通常會(huì)待客人回國(guó)幾天后才通知面試消簽，此種情況較難理解，但實(shí)屬使館現(xiàn)行做法。且所有面試費(fèi)用由客人自理，請(qǐng)各位客人做好被通知面試銷(xiāo)簽準(zhǔn)備。
　　3、歐洲使館規(guī)定，凡在旅行社參團(tuán)辦理團(tuán)隊(duì)簽證的客人須在回國(guó)抵達(dá)首都機(jī)場(chǎng)時(shí)將護(hù)照、全程登機(jī)牌交回使館銷(xiāo)簽，同時(shí)，護(hù)照銷(xiāo)簽時(shí)間取決于各使館的工作進(jìn)度，由于旅游旺季或有大型活動(dòng)等原因，使館的工作量很大，銷(xiāo)簽的時(shí)間會(huì)長(zhǎng)些，請(qǐng)客人予以理解并做好這個(gè)準(zhǔn)備。屆時(shí)會(huì)有專(zhuān)人向您收取，謝謝您的配合！
　　4、請(qǐng)務(wù)必保管好全程登機(jī)牌，并核對(duì)姓名拼寫(xiě)，發(fā)生姓名錯(cuò)誤請(qǐng)及時(shí)告知導(dǎo)游，及時(shí)補(bǔ)救。若因客人自身原因丟失、缺損登機(jī)牌證明或姓名不正確，請(qǐng)抵達(dá)中國(guó)后配合旅行社第一時(shí)間前往使館面試銷(xiāo)簽；如果不能當(dāng)即銷(xiāo)簽，使館將會(huì)通知面試核銷(xiāo)簽證，由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用由客人承擔(dān)?。?！
　　5、當(dāng)您從歐洲離境時(shí)，一定檢查海關(guān)是否給您的護(hù)照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國(guó)的唯一憑證。如果沒(méi)有蓋章或者章不清晰無(wú)法辨認(rèn)將會(huì)導(dǎo)致使館要求您面試銷(xiāo)簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔(dān)！請(qǐng)您諒解的同時(shí)也請(qǐng)您自己務(wù)必仔細(xì)留意！
　　六、行程外活動(dòng)的安排:
　　1、為滿足旅游者多樣化需求，在行程時(shí)間安排允許、參加人數(shù)足夠，且不影響其他旅游者行程安排的情況下，旅行社可根據(jù)旅游者實(shí)際需要，安排附件（一）所列活動(dòng)。
　　2、旅游者根據(jù)自身需要和個(gè)人意志，自主、自愿參加附件（一）所列活動(dòng)，旅行社絕不強(qiáng)迫。
　　3、如旅游者不參加附件（一）所列活動(dòng)的，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進(jìn)行活動(dòng)；如旅游者參加附件（一）所列活動(dòng)的，須在境外書(shū)面簽署附件（一）交予領(lǐng)隊(duì)。
　　4、如旅游者不書(shū)面簽署附件、或以口頭形式確認(rèn)的，旅行社視為旅游者不同意參加行程外活動(dòng)，旅游者將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進(jìn)行活動(dòng)。
　　旅行社（蓋章）：
　　旅游者或旅游者代表（簽章）：
　　經(jīng)辦人及電話：
　　簽約日期：
　　簽約日期：
　　參考報(bào)價(jià)：18500元/人（10月下旬）
　　附件一：自費(fèi)項(xiàng)目補(bǔ)充確認(rèn)
　　1.歐洲各國(guó)都具有深厚的文化底蘊(yùn)，以下推薦的自費(fèi)項(xiàng)目都是各國(guó)的精華所在。您可以在自由活動(dòng)期間，根據(jù)自己的喜好，自愿選擇自費(fèi)項(xiàng)目，相信歐洲的自費(fèi)活動(dòng)會(huì)帶給您不同的體驗(yàn)；
　　2.所有自費(fèi)項(xiàng)目絕不強(qiáng)迫，如達(dá)到自費(fèi)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的成行人數(shù)，且在時(shí)間、天氣等因素允許的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天氣、景區(qū)臨時(shí)關(guān)閉等原因無(wú)法安排，請(qǐng)您理解；
　　3.自費(fèi)項(xiàng)目參加與否，由旅游者根據(jù)自身需要和個(gè)人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強(qiáng)制參加自費(fèi)項(xiàng)目。如旅游者不參加自費(fèi)項(xiàng)目的，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進(jìn)行活動(dòng)。旅行社不會(huì)售賣(mài)此表格以外的任何自費(fèi)項(xiàng)目，如果全體客人一致要求參加非推薦自費(fèi)項(xiàng)目，請(qǐng)全團(tuán)客人簽字同意，導(dǎo)游方可安排；
　　4.自費(fèi)項(xiàng)目為統(tǒng)一標(biāo)價(jià)，簡(jiǎn)要內(nèi)容參見(jiàn)本補(bǔ)充協(xié)議的自費(fèi)項(xiàng)目介紹，如您同意參加，須在表格上勾選后書(shū)面簽字確認(rèn)。一旦發(fā)生糾紛，我社將把您簽字確認(rèn)的文件作為處理依據(jù)，以保證您的權(quán)益；
　　5.此售價(jià)為20人以上成團(tuán)的優(yōu)惠價(jià)，如果人數(shù)不足20報(bào)價(jià)將會(huì)上漲，具體售價(jià)根據(jù)參加人數(shù)而上漲。或?qū)в螌⑷∠再M(fèi)活動(dòng)的安排，請(qǐng)您諒解；
　　6.請(qǐng)您在選擇自費(fèi)項(xiàng)目之前慎重考慮，一旦確認(rèn)參加并付費(fèi)后，導(dǎo)游將會(huì)進(jìn)行預(yù)訂，費(fèi)用產(chǎn)生后旅游者取消的，將無(wú)法退還您費(fèi)用。
　　自費(fèi)項(xiàng)目表

自費(fèi)項(xiàng)目	所含服務(wù)	價(jià)格
格林威治天文臺(tái)（約40分鐘）	預(yù)定費(fèi)+門(mén)票+車(chē)費(fèi)+司機(jī)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)+停車(chē)費(fèi)	35英鎊/人
溫布利球場(chǎng)（約30分鐘）	預(yù)定費(fèi)+門(mén)票+車(chē)費(fèi)+司機(jī)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)+停車(chē)費(fèi)	25英鎊/人
倫敦眼（約30分鐘）	預(yù)定費(fèi)+門(mén)票+車(chē)費(fèi)+司機(jī)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)+停車(chē)費(fèi)	30英鎊/人
泰晤士河游船（約30分鐘）	預(yù)定費(fèi)+船票+車(chē)費(fèi)+司機(jī)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)+停車(chē)費(fèi)	25英鎊/人
杜莎夫人蠟像館（約1小時(shí)）	預(yù)定費(fèi)+門(mén)票+車(chē)費(fèi)+司機(jī)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)+停車(chē)費(fèi)	50英鎊/人
比斯特購(gòu)物村（約1小時(shí)）	預(yù)定費(fèi)+車(chē)費(fèi)+司機(jī)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)+停車(chē)費(fèi)	40英鎊/人
丘吉爾莊園（約1小時(shí)）	預(yù)定費(fèi)+門(mén)票+車(chē)費(fèi)+司機(jī)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)+停車(chē)費(fèi)	60英鎊/人
康河游船（約30分鐘）	預(yù)定費(fèi)+船票+導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)	30英鎊/人
湖區(qū)游船（約40分鐘）	預(yù)定費(fèi)+船票+車(chē)費(fèi)+司機(jī)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)+停車(chē)費(fèi)	35英鎊/人
老特拉福德球場(chǎng)（約30分鐘）	預(yù)定費(fèi)+門(mén)票+車(chē)費(fèi)+司機(jī)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)+停車(chē)費(fèi)	30英鎊/人